Гарантии

Важно помнить, что шарики это очень хрупкий товар и требует бережного обращения. По этой ссылке Вы можете подробнее ознакомиться с простыми правилами которые значительно продлят жизнь шарикам.

Гарантия на латексные шары без обработки:
⁃ 12 часов с момента получения заказа.

Гарантия на латексные шары с обработкой и фольгированные шары:
⁃ 2 суток с момента получения заказа (кроме шаров с конфетти и двойных шаров, так как внутреннее наполнение утяжеляет шар и уменьшает его время полета, гарантированное время полёта таких шаров 1 сутки)

Мы обеспечиваем выполнение гарантийных обязательств:
— На заказы оформленные заранее. (На срочные заказы мы не можем дать 100% гарантию долгого полёта так как обработке для шаров нужно время для полного высыхания, а фольгированные шарики нет возможности сразу проверить на заводской микробрак).
— На шарики доставка которых осуществлялась курьерами нашей компании, либо осуществлялся самовывоз в транспортировочном пакете.
— На шарики которые находились в комфортных комнатных условиях после осуществления доставки.
— На шарики с отсутствием повреждений по вине покупателя.

Случаи на которые распространяется гарантия:
— Шары не пролетали гарантированное время, но соблюдены все вышеперечисленные пункты
— Шарики упали на пол, но гарантированное время ещё не истекло.
— Шары лопаются, но они не находились под прямыми солнечными лучами, потоком кондиционера, вблизи отопительных приборов и не было контакта с острыми предметами и шершавыми поверхностями

В случае возникновения подобных недоразумений просьба как можно скорее запечатлеть на камеру бракованные шарики и связаться с нами. Если шарики пролетали мало по нашей вине, то мы в кратчайшие сроки заменим их или произведём возврат средств.
Замена возможна только в случае предоставления нам бракованных шариков.

Возврат товара:
Согласно «Постановлению КМУ от 19 марта 1994 года №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» воздушные шары возврату и обмену не подлежат.
Клиент в праве отказаться от заказа в момент его фактического получения в случае если мы предоставили товар ненадлежащего качества или с видимыми дефектами. Фольгированные и латексные шарики надлежащего вида и качества обмену и возврату не подлежат. Праздничную атрибутику и прочие товары с сохранением товарного вида (помимо гелиевых шаров) вы можете вернуть или обменять на аналогичную позицию из нашего ассортимента в установленный законодательно 14-дневный срок с момента приобретения.