Важливо пам'ятати, що кульки це дуже тендітний товар і вимагає дбайливого поводження. За цим посиланням Ви можете докладніше ознайомитися з простими правилами, які значно продовжать життя кулькам.
Гарантія на латексні кульки без обробки:
⁃ 12 годин з моменту отримання замовлення.
Гарантія на латексні кульки з обробкою та фольговані кульки:
⁃ 1 доба з моменту отримання замовлення.
Ми забезпечуємо виконання гарантійних зобов'язань:
- На замовлення оформлені заздалегідь. (На термінові замовлення ми не можемо дати 100% гарантію довгого польоту так як обробці для куль потрібен час для повного висихання, а фольговані кульки немає можливості одразу перевірити на заводський мікробрак).
— На кульки доставка яких здійснювалася кур'єрами нашої компанії, або здійснювався самовивіз у пакеті для транспортування.
— На кульки, які знаходилися в комфортних кімнатних умовах після здійснення доставки.
— На кульки із відсутністю пошкоджень з вини покупця.
Випадки, на які поширюється гарантія:
— Кульки не пролітали гарантований час, але дотримано всіх перерахованих вище пунктів.
— Кульки впали на підлогу, але гарантований час ще не минув.
— Кульки лопаються, але вони не знаходилися під прямим сонячним промінням, потоком кондиціонера, поблизу опалювальних приладів і не було контакту з гострими предметами та шорсткими поверхнями
У разі виникнення подібних непорозумінь прохання якнайшвидше зафіксувати на камеру браковані кульки та зв'язатися з нами. Якщо кульки пролітали мало з нашої вини, то ми в найкоротші терміни замінимо їх або здійснимо повернення коштів.
Заміна можлива лише у разі надання нам бракованих кульок.
Повернення товару:
Згідно «Постановою КМУ від 19 березня 1994 року №172 „Про реалізацію окремих положень Закону України „Про захист прав споживачів” повітряні кульки поверненню та обміну не підлягають.
Клієнт має право відмовитися від замовлення в момент його фактичного отримання у разі, якщо ми надали товар неналежної якості або з видимими дефектами. Фольговані та латексні кульки належного виду та якості обміну та поверненню не підлягають.
Святкову атрибутику та інші товари зі збереженням товарного вигляду (крім гелієвих кульок) ви можете повернути або обміняти на аналогічну позицію з нашого асортименту у встановлений законодавчо 14-денний термін з моменту придбання.